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Trois points clés

Jouer chez Admiralx Casino, comment garder le contrôle ?

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et limites de temps de jeu figurent dans chaque compte.

Admiralx Casino N.V. opère sous la licence OGL/2005/6085/089 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao depuis 2005, soit 21 années d'exercice continu.
Accès aux aides

Vous ouvrez un compte : à quoi vous attendre

Ce que nous appliquons ici découle de notre licence et de la réglementation locale.

Âge minimum
18+
Régulateur et licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2005/6085/089
Registre national
Interdiction volontaire de jeux
Écoute des joueurs
09 74 75 13 13
Nous écrire

Un compte, cinq façons de garder le rythme

Déposer moins, jouer serein. Plafonner ce qui entre sur le compte, qu'il s'agisse d'un montant par jour, par semaine ou par mois. Activez-le dès l'inscription, avant votre premier versement.

Vous misez plus que prévu. Borner les sommes engagées sur une session, indépendamment du budget déposé. Réglez-la quand vous voulez garder une mise constante, quel que soit votre élan.

Couper court à une série. Fermer temporairement l'accès aux jeux pour une durée choisie, sans démarche chez nous. Prenez-la dès que vous sentez le besoin de couper court à une série.

Compte en veille, pas fermé. Mettre tout le compte en veille, jeux et dépôts compris, le temps de reprendre pied. Cette option convient quand vous voulez un arrêt net et sans discussion.

Bornes de temps de jeu. Mesurer les heures passées à jouer et faire sonner un rappel à l'approche du plafond. Choisissez-le si vos sessions durent souvent plus longtemps que prévu.

Au premier doute

Ouvrez vos réglages et posez votre plafond

À faire avant la première mise, ou dès qu'un doute s'installe sur votre budget.

Votre profil est complet
Connectez-vous puis ouvrez la rubrique des réglages de votre compte. Vérifiez que votre profil est complet, car les changements s'appliquent à votre espace personnel.
Choisir le bon garde-fou
Repérez la ligne qui vous intéresse : dépôt, mise, temps ou mise en veille. Chaque outil se règle séparément, selon ce que vous voulez encadrer.
Un chiffre tenable
Indiquez le montant ou la durée qui vous convient, puis le pas choisi : journée, semaine ou mois. Validez seulement si le chiffre vous paraît tenable sur la durée.
Réglé, puis contrôlé
Confirmez le réglage et rouvrez la page pour vérifier qu'il apparaît bien. Le plafond affiché doit correspondre à celui que vous venez de poser.

Avant le regret, après le plaisir

Repérer tôt un jeu qui déborde évite de jouer pour rattraper une perte : ce réflexe coûte cher. Poser une limite avant la partie, ou faire une pause, suffit souvent à retrouver le plaisir du jeu.

Parcourez ces sept situations : si l'une vous ressemble, un réglage peut suffire.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous déposez pour rattraper une perte
  • Une session devient une pression
  • Vous empruntez pour continuer de jouer
  • Le jeu remplace vos autres loisirs
  • Vous pensez au jeu hors session
Votre filet de sécurité

Appelez, la conversation reste confidentielle

Chez Admiralx Casino, nous préférons vous voir appeler ces services plutôt que de garder le silence.

Joueurs Info Service
Joignable sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, ce service anonyme et au tarif d'un appel courant écoute les joueurs et leurs proches, au téléphone comme par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent aux joueurs et à leurs proches, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier concret, joignables par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
L'auto-évaluation proposée par ce service, recommandé par l'ANJ, aide à faire le point, et son annuaire recense les aides disponibles partout pour les joueurs comme pour leur entourage. evalujeu.fr

Choisissez entre souffler et couper net

Avant l'arrêt, le répit. Une pause de compte suspend l'accès pour quelques heures ou quelques jours, selon ce que vous choisissez. Elle se pose depuis les réglages de votre compte, sans démarche extérieure, et l'accès revient seul au terme de la période choisie.

Combien de temps voulez-vous disparaître ? L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès au compte pour une longue période, décidée par vous et impossible à annuler avant la fin. Vous l'activez depuis les réglages de votre compte, et cet accès reste bloqué jusqu'à l'échéance.

Interdiction volontaire de jeux. L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU, pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Un proche de moins de 18 ans devant l'écran

Contrôle d'âge dès l'ouverture. Une pièce d'identité est demandée dès l'inscription, et la vérification des documents se fait avant le premier retrait. Aucun compte ne reste ouvert à une personne de moins de 18 ans.

Filtre sur l'appareil familial. Installez un filtre de blocage sur l'ordinateur ou le téléphone familial et activez l'option qui masque les sites de jeux. Choisissez un mot de passe que seul un adulte connaît.

Écoute et aide pour les proches. Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, de façon anonyme et au tarif habituel.

Cadre et recours

Vos questions sur les limites et l'exclusion

Après lecture, vous saurez quel outil choisir et à qui vous adresser en cas de doute.

Que change une pause de compte et quand puis-je rejouer ?+
Une pause ferme temporairement l'accès à votre compte pour la durée que vous fixez, sans rien supprimer de votre historique. Le jeu redevient possible une fois cette période écoulée, sans démarche supplémentaire de votre part.
Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin ?+
Non, l'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court jusqu'au terme de la période retenue. Prévoyez donc une durée que vous assumez, car l'accès reste fermé pendant tout cet intervalle.
Comment fermer définitivement mon compte chez Admiralx Casino ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte en demandant la fermeture définitive. Un seul compte par joueur est autorisé, et les doublons sont fermés.
Peut-on poser une limite de dépôt depuis son téléphone ?+
Oui, la version mobile reprend la même rubrique de réglages que la version bureau. Vous y retrouvez vos limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, avec le même effet sur votre compte.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle aussi les autres casinos ?+
Non, l'auto-exclusion posée ici ne concerne que votre compte Admiralx Casino. En France, l'Interdiction volontaire de jeux tenue par l'Autorité nationale des jeux bloque l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.
Comment modifier une limite déjà enregistrée ?+
Rendez-vous dans la même rubrique de réglages de votre compte, celle où la limite a été posée. Vous y ajustez le montant ou la période, et le nouveau cadre s'applique à vos dépôts suivants.

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